FAQ

É possível comprar direto do site da Rozini?

A Rozini não realiza vendas por meio do site. Os instrumentos de nossa linha podem ser adquiridos por meio de lojas parceiras que estão relacionadas em ‘Onde Encontrar’ na página principal de nosso site.

A Rozini vende direto para consumidor final?

Não realizamos venda direta para o consumidor final, somente atendemos as lojas habilitadas a comercializarem instrumentos musicais.

Tenho CNPJ, mas não sou lojista do segmento de instrumentos. Consigo comprar um instrumento direto com a Rozini?

Não é possível, uma vez que a venda de instrumentos é feita somente para lojas de instrumentos habilitadas a comercializarem instrumentos musicais.

A garantia dos instrumentos é vitalícia?

Não, os instrumentos Rozini contam com 12 meses de garantia a contar da data de emissão da Nota Fiscal de compra. Já os componentes eletrônicos contam com garantia de 3 meses. Todos os instrumentos acompanham o Certificado de Garantia (card marrom) que tem informações importantes e relevantes. Dúvidas podem ser esclarecidas através do Departamento de Assistência Técnica, no e-mail faleconosco@rozini.com.br.

Tenho um instrumento Rozini antigo e gostaria de saber mais sobre.

Se você tem um instrumento Rozini mais antigo, pedimos a gentileza de nos enviar as fotos para marketing@rozini.com.br. Desta maneira nossa equipe poderá consultar os catálogos antigos que temos disponíveis para identificar as especificações.

Tenho uma Luthieria e costumo receber instrumentos da Rozini para reparo. Quero saber como me cadastro para ser Autorizada.

Para obter maiores informações e ter acesso a tabela de valores praticados, indicamos o contato através do e-mail faleconosco@rozini.com.br. Este é o contato de nossa equipe de Assistência Técnica que poderá lhe orientar com maiores esclarecimentos.

Consigo encomendar um instrumento com características diferente dos instrumentos de linha?

Não é possível produzir instrumentos com especificações diferentes dos que já estão em linha. 

Sou músico e gostaria de saber se a Rozini tem programa de parceria ou de endorsement.

Costumamos solicitar que os materiais (releases, links e a proposta em si) sejam encaminhadas para o e-mail marketing@rozini.com.br, para que nossa equipe possa avaliar e dar uma devolutiva.

Tenho um projeto e estou em busca de parceiros. Como devo fazer? 

Projetos podem ser encaminhados para análise através do e-mail marketing@rozini.com.br